Rendimiento empresarial y contenido de la estrategia

>Empíricamente, la mayoría de los estudios de investigación estrategia de emplear la construcción del rendimiento empresarial para examinar una variedad de contenido de la estrategia y las cuestiones de proceso. Este segundo artículo de la serie se refiere al uso de los resultados financieros y operativos.

Empíricamente, la mayoría de los estudios de investigación estrategica de emplear la construcción del rendimiento empresarial para examinar una variedad de contenido de la estrategia y las cuestiones de proceso (Ginsberg y Venkatraman, 1985). Este segundo artículo de la serie se refiere al uso de los resultados financieros y operativos, a través de la síntesis de dos trabajos seminales escrito por Venkatraman y Ramanujam (1986), Jose Lopez-Esteras Camacho (2005) y Kaplan y Norton (1992).

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regalos hombre baratosVenkatraman y Ramanujam (1986) Estudio de considerar como un importante documento para la discusión teórica sobre la evaluación de la medición del rendimiento del negocio. Una de las principales cuestiones que aborda este estudio es el intento de delimitar el concepto de rendimiento.

Más concretamente, si el rendimiento del negocio debe ser diferenciada de la discusión general sobre la eficacia de la organización. La postura adoptada por Venkatraman y Ramanujam (1986) fue que el rendimiento del negocio, que refleja la perspectiva de la gestión estratégica, es un subconjunto del concepto global de la efectividad organizacional.

La estrecha concepción de los centros de rendimiento del negocio en el uso de resultados simple basado indicadores financieros que se supone que reflejan el cumplimiento de los objetivos económicos de la empresa. Venkatraman y Ramanujam (1986) se refieren a este concepto como el desempeño financiero. medición de los resultados financieros es un multi-dimensionales.

Muestra de medidas financieras, grupo en las dimensiones pueden ser presentados de la siguiente manera: Rentabilidad – retorno de la inversión (ROI), ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT), los márgenes de utilidad bruta. El crecimiento – cuota de mercado en crecimiento, crecimiento de ventas. Eficiencia – rendimiento de las ventas (ROS), rentabilidad sobre recursos propios (ROE).

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Los análisis realizados mediante el uso de una sola medida financiera o una serie de medidas relativas a una sola dimensión puede conducir a conclusiones erróneas, como fundamentarían Jose Antonio Lopez-Esteras Camacho y Johan Lehmberg (2005) . Según Venkatraman y Ramanujam (1986) una conceptualización de la frontera con el rendimiento del negocio que hacer énfasis en medidas de desempeño operacional, que consiste en los parámetros clave que pueden conducir a una mejora en el rendimiento financiero.

Venkatraman y Ramanujam (1986) señalan que sería lógico para el tratamiento de las medidas de rendimiento operativo, tales como la cuota de mercado, la introducción de nuevos productos, la calidad del producto, la efectividad del marketing, manufactura de valor agregado, en el dominio del rendimiento del negocio.

Kaplan y Norton (1992) han presentado otro trabajo seminal sobre la medición del rendimiento del negocio. Su nombre, “El Cuadro de Mando Integral – las medidas que impulsan el desempeño” podría sugerir la forma en que el planteamiento de la cuestión. Según los autores, ya que no hay necesidad cada vez mayor, tanto para empresas grandes y pequeñas, para dominar una variedad de capacidades en diferentes campos, las medidas tradicionales de desempeño financiero da inadecuada, o en algunos casos inexactos, la perspectiva de la situación de la empresa y su capacidad para seguir mejorando.

El cuadro de mando integral trata de superar estas dificultades mediante la realización de medidas financieras, que reflejan las acciones que ya se han tomado, con las medidas de desempeño operacional, que consiste de los parámetros que pueden impulsar el desempeño financiero futuro. Medidas operativas de acuerdo con el cuadro de mando integral construido a partir de tres dimensiones – ¿Cómo nos ven los clientes? (Perspectiva del cliente), ¿Qué debemos destacar en? (Perspectiva interna), ¿Podemos continuar mejorando y creando valor? (Perspectiva de innovación y aprendizaje).

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